11月9日，《中国经营报》主办了“2022中国企业社会责任创新发展论坛”，主题为“责任引领 凝聚共识”。近年来，越来越多的企业将社会责任融入公司治理，纳入经营发展指标，以期实现企业实现经济效益与社会效益相统一。

在圆桌对话环节，轻松集团联合创始人于亮表示，作为一个具有高度社会责任感的互联网科技企业，轻松集团始终将社会责任理念与企业的发展战略紧密结合，覆盖了乡村振兴、共同富裕、大健康产业，用行动践行企业社会责任。

专注社会责任和企业战略方向的结合

于亮认为，企业在履行社会责任方面需要和专业的公益机构去合作，一开始，轻松筹只是通过公司自身的行为去做，一是在专业方面有缺失，二是难免在执行过程中会出现一些问题。所以，公司在后期就非常注重与专业基金会的合作。可以利用企业自身的优势，包括人员和资金的优势，把一些公益项目交给专业机构执行，专业机构可以把全部精力放在所要执行的项目上，有专业的项目运营规范和流程，能够把公益的事情做得更纯粹，做得更好。

企业在将社会责任纳入企业战略规划时，协同社会价值和商业价值成为难题。对此，于亮表示，实际上，企业在做CSR（注：企业社会责任）时，要注重可持续性。我们一直专注于如何将社会责任和企业的战略方向进行适当的结合。轻松集团除了做轻松筹的医疗救助以外，还有保险和健康板块，各个板块协同发展支撑起轻松集团在社会责任领域的价值。

“比如，我们会通过和保险公司的合作，为理赔用户开通一些应急通道，尤其是在一些特殊事件发生后，像水灾、火灾，或者一些其他的资助项目。另外，我们也有健康板块，所以也通过提供免费健康服务来助力乡村医疗的普及。这方面要和企业的战略方向相结合，才能实现社会价值和商业价值的协同。”于亮进一步表示。

企业在履责过程中难免遇到诸多困难。于亮坦言，过去，保险给大部分普通百姓留下的印象不是非常正向，但是，公司现在通过和保险公司的一些合作，把理赔的业务能够深入到地方，深入到乡村。同时，在疫情期间，公司也通过和保险企业赠送新冠肺炎疫情的保险，让用户能够在疫情期间增加对自己的保障，从而改变公众对于保险的一些认知。

于亮说道：“我们在做公益的过程中面临很多问题，它推动着我们去思考，怎么才能够让公众相信我们，怎么才能让这个事情做得更透明、更规范，解决信任的危机。它促使我们通过技术手段来解决这个问题。”

“为了解决这个问题，我们把最先进的区块链技术结合到公益领域，不单为企业解决了信任问题，同时也为公益行业、捐赠行业解决了信任问题。同时，区块链不是只能运用于公益领域，后期我们把区块链技术也应用到保险行业。我们和华泰保险已经发布了基于区块链技术的保险产品，可以让用户从理赔到后续服务过程全部通过区块链实现，减少了很多中间环节，加快了理赔的速度和进度，这反过来也促进了保险业务的发展。”于亮进一步表示。

未来加强健康领域投入

在践行社会责任方面，领军企业需要承担更多的责任与担当。

于亮表示，作为一个具有高度社会责任感的互联网科技企业，轻松集团始终将社会责任理念与企业的发展战略紧密结合，覆盖了乡村振兴、共同富裕、大健康产业，用行动践行企业社会责任。

此外，数字化也为轻松集团在履行社会责任过程中起到重要作用。于亮表示：“首先，2016年，我们成为民政部指定的互联网公开信息募捐平台，通过轻松公益平台来给国内广大的基金会进行了数字化赋能。随着移动互联网的发展，国内很多基金会因为技术和人力的问题没有办法进行移动化的转变，通过轻松公益的互联网公开信息发布平台，将我们的数字化技术赋能给下面这些参与的基金会，并且我们通过像区块链这类技术去解决公益捐赠透明度的问题，解决用户对于公益项目资金使用质疑相关的信任问题。所以，我们也得到了很多基金会的响应，这是通过我们的数字技术来帮助基金会进行数字化转型的工作。”

谈及未来轻松集团在社会责任方面的新规划，于亮说道：“一方面我们会在健康领域加强投入，我们现在主要是通过‘互联网+医疗健康’的服务来去帮助贫困地区和乡村去解决他们的医疗健康体系的问题，这样也可以防止减少因病返贫、因病致贫的情况发生。另一方面，我们现在也从以往的救助变成向赋能转化，用平台上的用户资源起到更好的助力作用。比如，把一些乡村的农副产品，通过我们的渠道，用公益的方式销售给消费者，在乡村振兴上面做出一些贡献。”