战略是企业为了追求使命和实现目标而采取的一系列相关的行动。公司制定的所有的战略，都是围绕着使命和目标而开展的。

企业制定战略可以提高企业的预见性、主动性,克服企业的短期行为，可以为企业的发展指明方向，可以让企业持续健康发展，所以战略是企业经营管理成败的关键。

那么该如何制定企业战略呢？

本文以某制造打印机的企业为例（以下简称A公司），说明战略制定的过程，主要讲述战略制定的步骤，对于战略的分析，只是简单概括与总结。

战略制作基本流程如下图所示。

制定公司的战略首先要确定使命与目标，然后对公司进行内外部环境分析，得出公司所面临的机会与威胁，所拥有的强项与弱项，最后利用SWOT矩阵模型，制定出公司层、业务层、职能层的战略。

1.使命与目标

使命是企业存在的意义或者理由。目标是企业所期望的状态或者结果。

例如百度的使命是用科技让复杂的世界更简单，其目标是成为最懂用户，并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司。

使命规定了公司应该做什么和不应该做什么，而在特定时间内要做到什么程度则由目标规定。

目标的意义主要在于聚焦一个共同的愿景，在统一的意志下集中力量做最应该做的事。朝着一个阶段一个阶段的目标迈进，意味着公司的使命正在不断地得到履行。

例如公司A的使命是为客户提供印刷一体化解决方案。目标是成为全球印刷领域的领先者，全球市场占有率第一。

2.外部环境分析

外部环境分析只针对行业环境进行分析，不对企业本身进行分析。

外部环境分析需要对宏观环境、产业环境、竞争对手进行分析，得出公司将要面对哪些机会与威胁？分析内容如上图所示。

2.1宏观环境

采用PEST分析方法；如图2.1~2.2所示。

2.2产业环境

五力模型、生命周期模型；如图2.3~2.5所示。

从行业生命周期可看出，此时印刷行业正处于震荡阶段，产业内竞争加剧，市场需求增长速度下降，最终会导致产能过剩，行业爆发价格战。

2.3竞争对手分析

采用波特框架、战略群组分析；如图2.6~2.7所示。

对宏观环境、产业环境、竞争对手进行分析后，得出公司将要面对的机会与威胁如图2.9所示。

3.内部分析

内部分析只分析公司本身，需要对企业的盈利能力、竞争优势基本要素、价值创造系统、塑造独特竞争力的资源和能力进行分析，得出公司所拥有哪些强项与弱项？

3.1盈利能力驱动因素

财务报表分析，如图3.1所示。

图3.1中，企业A现有现金及现金等价物、公司规模和净利润远高于公司B和公司C，可得公司A的财务能力最好，拥有大量的现金可以用于投资生产，扩大企业规模。

3.2竞争优势的基本要素

竞争优势的基本要素分析如图3.2所示。

3.3价值创造系统

用价值链或价值系统分析，如图3.3所示。

KSF、VRIO框架分析，如图3.4~3.6所示。

对企业的盈利能力、竞争优势基本要素、价值创造系统、塑造独特竞争力的资源和能力进行分析后，得出公司所拥有的强项和弱项，如图3.7所示。

4.公司层战略制定

公司层战略是为了实现长期盈利能力最大化，企业应当经营哪些业务？在哪些产业中竞争？在这些业务中它应当完成的价值创造活动有哪些？如何进入或退出业务？

公司层战略可以根据公司使命与目标、公司的机会与威胁、公司的强项与弱项，利用SWOT矩阵进行分析，制定出公司层战略。

其分析步骤如下图4.1~4.3所示。

公司层战略SWOT分析如图4.4所示。

公司层战略选择如图4.5所示。

5.业务层战略

业务层战略主要讨论企业如何选择和实施一种在产业内实现利润和盈利能力增长的商业模式。

业务层战略可以根据公司层战略、公司的机会与威胁、公司的强项与弱项，来确定公司商业模式、竞争定位和竞争战略，制定出公司的业务层战略。例如根据客户群体、客户需求、满足方法来制定出公司的商业模式；根据成本、定价与差异化确定公司的竞争定位；最后确定公司竞争战略是成本领先还是差异化？

其分析步骤如图5.1所示。

5.1商业模式

用业务定义模型、价值创造核心逻辑模型和九模块画布模型分析商业模式，如图5.2~5.5所示。

5.2企业竞争定位

用价值创造边界与定位模型进行企业竞争定位，如图5.6所示。

5.3 业务层战略SWOT分析

5.4业务层战略选择

6.职能层战略

职能层战略是旨在提高企业运营效率并进而提高其获得卓越效率、品质、创新和客户响应能力的战略。

职能层战略可以根据业务层战略、公司的机会与威胁、公司的强项与弱项，确定公司价值系统、独特竞争力制定出公司的职能层战略。

分析步骤如图6.1所示。

6.1 构建价值系统

例如构建物流价值系统，如下图6.2~6.5所示。

6.2打造核心竞争力

利用企业的价值系统打造独特的竞争力，如关键活动、智力成本等，具体分析如图6.6~6.8所示。

6.3 职能层SWOT分析

6.4 职能层战略选择

7.最后的话

制定公司战略，首先要确定使命与目标，然后对公司进行内外部环境分析，得出公司所面临的机会与威胁，所拥有的强项与弱项，利用SWOT矩阵模型，制定公司层、业务层、职能层的战略，如图7.1所示。

企业制定战略的流程只是一个工具，制定出来的战略不一定完全正确，但是总比拍脑袋的要强。